このセミナーについて

「ユーザーにこう使ってほしい!」と期待しサービスを開発したはずが、ユーザーの行動が期待と異なっていた、実はユーザーの期待と企業の意図に乖離があった、ということが起きていませんか?

せっかく作られたサービスがそのようなギャップによって無駄にならないよう、サービスデザイナーはユーザーを理解したり、内部のワークフローを改善したり、様々な手法を用いてそのサービスをより良いものにします。

サービスデザインのプロセスにおいては、定量調査だけではなく定性調査も用いて、どのようにユーザーや組織が相互に関係し合うのかを明らかにすること、また、提供者側の意図を達成するためにはどのようなサービスであるべきなのかなどを明確に描くことが重要となります。

サービスデザインは通常半年~1年と長期にわたって行われますが、本セミナーでは2~4日間と短期間で行われるスプリントにフォーカスし、弊社が提供する「プロダクトデザインスプリント」と「サービスデザインスプリント」についてご説明いたします。
併せて、デザインの世界でのトレンドや、なぜ企業がスプリントを取り入れるべきなのか、という点についてもお話させていただきます。
講義の後にはデザインスプリントのミニワークショップもありますので、スプリントでどのように問題を解決できるかを体感いただけます。

開催日
9月18日(水)
開催時間
19:00~22:30(18:30開場)
参加費
1,000円(税込)
定員
22名程度 ※先着順
持ち物
名刺2枚、筆記用具

ニューロマジック サービスデザイングループについて

2017年4月、ニューロマジックのサービスデザイン事業は、シリコンバレーを拠点とするHivelabとの事業提携としてスタートしました。そして幸運にも、Web制作のプロセスをサポートするだけでなく、様々な分野のビジネス、または公的な課題に取り組む機会に恵まれました。

今後も幅広い業界の皆様に、サービスデザインの考え方を基としたより多様なメニューを提供したいと考えた私たちは、2018年8月、グループの名称を「サービスデザイングループ」と変更し、再出発をしました。現在は、創業時に提携をしていたHivelabの手法だけでなく、欧州で汎用されている手法の実施や、国内外の企業とのパートナーシップによるサービスの拡充に取り組んでいます。

セミナープログラム

  • 1. Introduction

  • 2. サービスデザインとデザインスプリントについて

  • 3. プロダクトデザインスプリントについて・事例

  • 4. サービスデザインスプリントについて・事例

  • 5. デザインスプリント複合型の事例

  • 6. Q&A

  • <休憩>

  • 7. ミニワークショップ

    ※十分な参加者が集まらなかった場合は、Q&Aの時間を拡大し、Lightning Decision Jamについて説明する場へと変更します。

  • 8. 懇親会

  • Q&A

  • 懇親会

こんな方におすすめ

  • デザインシンキングやサービスデザインについて、ある程度理解はしているて、更にスプリントの手法を理解したい方。
  • 実際にスプリントを導入したい方。
  • 製品、サービスの開発、設計、マーケティング部門の方。
  • 新しい事業をローンチ予定の経営者もしくは企画担当者の方。
  • UX/UIデザイナー、サービスデザイナー、グラフィックデザイナーなどプロのデザイナーの方。

講師紹介

  • Felipe Pontes

    セミナー講師

    フェリペ・ポンテス Felipe Pontes

    株式会社ニューロマジックサービスデザイングループ/サービスデザイナー

    サービスデザイナー、ブラジル出身。文部科学省奨学金を得て慶應義塾大学メディアデザイン研究科を卒業。
    ニューロマジック サービスデザイングループの共同創設者であり、日本では数々の大企業と仕事をこなしている。
    サービスデザインについては、プロダクトデザインスプリント開発者であるジェイク・ナップ氏と、サービスデザインスプリント開発者であるテニー・ピニェイロ氏から直接てほどきをうけ、それぞれ認定を受けている。
    ブラジルでは、Faculdade Cásper Liberoにてジャーナリズムの学士号を取得後、6年間ジャーナリスト活動を行っていた。活動中はブラジルで栄誉とされているGlobo Editors Journalism Prizeを三度授与された。

  • Natsuki Nagai

    ファシリテーター

    永井 菜月 Natsuki Nagai

    株式会社ニューロマジックサービスデザイングループ/アソシエイトサービスデザイナー

    上智大学グローバル・スタディーズ研究科にて修士号を取得。
    修士課程では、インタビューなどの定性調査を用いてアメリカ社会、文化を研究した。
    大学院で学んだ研究技法や言語能力、欧米文化に関する知見を活かしたいと考え入社、サービスデザイングループへ配属。
    以来、スプリントにおけるファシリテーターのみならず、欧米向けに開発されたサービスデザインメソッドを日本企業向けにローカライズするなど、二ヶ国語を活かし業務に従事する。
    ちなみに中学生まで勉強は大嫌い、「一生日本で暮らすから英語は勉強しない」と母親に宣言していた。

  • Kyoyu Suzuki

    ファシリテーター

    鈴木 郷佑 Kyoyu Suzuki

    株式会社ニューロマジックソシューリョンデザイングループ グループリーダー/プランナー

    武蔵大学経済学部経営学科を主席で卒業後、新卒として広告代理店に入社。メディア・イベント・アート ・PR・デジタルなど絡めたプロモーションを実施。
    2013年6月ニューロマジック入社。サイト戦略立案からデジタルプロモーションのプランニングまで手がける。前職の知見も活かし、メディアプランニング、イベントプロデュースなど制作にとらわれない取り組みも。
    2017年シリコンバレーのサービスデザイン企業と共同での日本支部設立に伴い、本国メンバーと共にサービスデザインのプログラムを提供。
    2018年、サービスデザインを始めとした、デジタルの枠を超えてニューロマジックのソリューションを提供する、ソリューションデザイングループ設立とともにグループリーダーに就任。

会場までのアクセス

住所

〒104-0045

株式会社ニューロマジック 7階セミナースペース
東京都中央区築地6-16-1 築地616ビル 7F

会場までの交通

  • 東京メトロ 日比谷線 築地駅1番出口 - 徒歩8分
  • 東京メトロ 大江戸線 築地市場駅 A1出口 - 徒歩12分
  • 東京メトロ 大江戸線 勝どき橋駅 A4a出口 - 徒歩10分
  • 東京メトロ 有楽町線 新富町駅 6番出口 - 徒歩15分

注意事項

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