日本市場向けにカスタムした
ファシリテーター育成講座の提供

プロセス

1日目　方針策定

講座では研修用の「お題」を設定し、それに対するソリューション創出をしながら、メニューの内容や意図、ファシリテーション時の注意事項を学びます。

1日目は、課題に対するチームの方針を策定していくワークが中心です。

宿題　インタビュー

通常実施するユーザーインタビューの代替として、社内の方々にインタビューを行っていただきました。

育成講座の中では、インタビュー実施時のアドバイスや注意点もお伝えします。

2日目　ユーザーの可視化とアイディエーション

2日目はインタビューの内容をもとに、ペルソナやカスタマージャーニーを作成します。

デザインツールは、プロジェクトの内容や規模感によって作成すべき数や粒度が異なるため、事例なども用いて解説していきます。

また2日目の最後には、これらのデザインツールから理解したユーザーニーズを参考に、最終的なソリューション創出を行いました。

3日目　プロトタイピング

最終日は、生み出したソリューションについてのストーリーボードと、簡易的なプロトタイプを作成します。

プロトタイプについてはいくつかの作成方法やツールを紹介し、実際のサービスの流れを演技する「ロールプレイ」に挑戦したチームもありました。

そして最後にはデザインスプリントの教科書と本講座の修了証を授与し、本講座終了後もデザインスプリントについて質問していただけるよう、専用のSlackチャンネルも開設しました。