顧客接点の​デザイン

よくある課題

• コーポサイトが10年前のまま
• 顧客が複数接点で違う「会社の顔」に出会う
• BtoBリードが取れない
• 生成AIに引用されない

実際のご相談の例

「コーポレートサイトが10年前のままで、IR・採用・営業のどれにも中途半端。経営のショーケースとして作り直したい」
— 上場製造業・経営企画兼広報

「BtoBサイトがほぼ製品カタログ化しており、リードが取れない。検討顧客の意思決定プロセスに合わせたサイトに変えたい」
— BtoB SaaS・マーケ責任者

「ChatGPTなどのAIで自社が引用されない。生成AI時代に選ばれるコンテンツとサイト構造に作り変えたい」
— BtoB企業・デジタルマーケ部長

「ブランドサイト、特設LP、オウンドメディア、SNSがバラバラに運用されており、ブランド体験として統合したい」
— 消費財メーカー・ブランドマネージャー

「採用競争が厳しく、他社と同じような採用サイトでは差別化できない。候補者の体験から設計し直したい」
— 成長企業・人事部長

主なデリバリー

• コミュニケーション戦略設計
• コーポレートサイト・ブランドサイト・採用サイト制作
• LP・キャンペーン
• IA
• UX/UI
• SNS設計・運用
• LLMO
• AIO
• SEO

進め方の目安

想定期間：Phase 0〜3で5〜10ヶ月（コーポレートサイト改修の例）
※進め方・期間はあくまで目安です。案件に応じて、フェーズを統合・分割・順序入れ替えして組み替えます。

Phase0. 現状診断・戦略すり合わせ（2〜4週間）
・ UX診断／アクセシビリティ診断／競合・ベンチマーク／ヒアリング／KPI再定義

Phase1. 戦略・設計（4〜8週間）
・ ターゲット・ペルソナ定義／CJM／IA／コンテンツ戦略（LLMO・SEO観点含む）／サイトコンセプト

Phase2. デザイン（6〜10週間）
・ UX/UI／ブランド表現とユーザビリティの両立設計／ワイヤー→ビジュアル／プロトタイプ検証

Phase3.  開発・実装（8〜16週間）
・ FE/BE開発／CMS構築／SEO・LLMO対策実装／アクセシビリティ対応／公開準備

Phase4. グロース運用
・アクセス解析／A/Bテスト／コンテンツ運用・更新／SNS連動／定期UX診断

参考事例