プロダクト・サービスの​デザイン

よくある課題

• 既存プロダクトのリテンションが落ちている
• マルチプロダクト戦略で優先順位がつかない
• AI機能を入れたいが、何を入れるか決めきれない
• 新規プロダクトの立ち上げが空回りしている

実際のご相談の例

「自社データを活かした新サービスを立ち上げたい。市場仮説の検証からプロダクト設計、初期リリースまで一貫して伴走してほしい」
— 大手金融・新規事業推進

「3年運用してきた自社プロダクトが解約率の高さに悩んでいる。ユーザー理解からUXの立て直しをしたい」
— SaaS企業・プロダクトマネージャー

「生成AIを組み込んだ新機能をリリースしたいが、『AIで何ができる』ではなく『ユーザー体験としてどう嬉しい』から設計したい」
— プロダクト企業・CPO

「開発チームが拡大し、UIの統一感とスピードの両立が崩れてきた。デザインシステムを入れたい」
— 成長フェーズのSaaS・開発責任者

「既存プロダクトに隣接する新規ユースケースを探索しており、PoCを複数並行で素早く回したい」
— プラットフォーム事業者

主なデリバリー

• PoC・プロトタイピング
• UX診断
• ヒューリスティック評価
• エキスパートレビュー
• UX/UI改善
• デザインシステム
• Webアプリ開発
• 要件定義
• ユーザビリティテスト
• AI機能組み込み設計
• サービスデザイン全般

進め方の目安

想定期間：Phase 0〜4で4〜10ヶ月
※進め方・期間はあくまで目安です。案件に応じて、フェーズを統合・分割・順序入れ替えして組み替えます。

Phase0. 仮説整理（2〜4週間）
・ 事業仮説ヒアリング／既存プロダクト・競合分析／ユーザー仮説／スコープ定義

Phase1. デザインリサーチ（4〜8週間）
・ ユーザーインタビュー／行動観察／As-Is CJM／ジョブ特定／ペルソナ

Phase2. サービス設計・プロトタイピング（6〜10週間）
・ サービスブループリント／UVP／コア体験定義／AI組み込みスコープ定義／プロトタイプ／ユーザビリティテスト

Phase3. デザインシステム・UI設計（4〜8週間）
・デザインシステム構築／主要画面のUI設計／開発チームとの協働体制

Phase4. 開発・リリース（3〜9ヶ月）
・FE/BE開発／段階リリース／ユーザビリティテスト反復

Phase4. グロース
・UX診断／A/Bテスト／アクセス解析／改善サイクル

参考事例